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Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité Luxury For Princess

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Luxury For Princess (établie à Heerlen) est responsable du traitement des données à caractère personnel comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. Notre boutique en ligne et nos services sont hébergés via la plateforme Shopify.

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous recueillons, à quelles fins, sur quelles bases juridiques nous les traitons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données à caractère personnel que nous traitons

Nous traitons vos données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services, achetez des produits via la boutique en ligne, prenez rendez-vous dans notre salon ou nous contactez.

En fonction de votre interaction avec notre boutique en ligne, nous recueillons :

  • Coordonnées et données d'identité : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Données de paiement et données financières : Mode de paiement choisi, historique des transactions et statut du paiement. (Les données relatives à votre carte de crédit ou à votre compte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés).

  • Données du compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et historique des commandes.

  • Communications : Données que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client ou demandez un conseil.

  • Données relatives à l'appareil et à l'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, navigation sur les pages et interactions sur notre site web.

2. Finalités, bases juridiques et durées de conservation

En vertu du RGPD, nous traitons vos données à caractère personnel uniquement lorsqu'il existe une base juridique à cet effet. Vous trouverez ci-dessous, pour chaque finalité, la base juridique correspondante et la durée concrète de conservation :

Finalité du traitement

Base juridique au titre du RGPD (article 6 du RGPD)

Durée concrète de conservation

Traitement, préparation et livraison des commandes

Exécution du contrat

2 ans après la finalisation de la commande (pour la garantie et le service après-vente).

Comptabilité financière et obligations fiscales

Obligation légale

7 ans (obligation légale de conservation à des fins fiscales pour l'administration fiscale).

Création et gestion de votre compte client

Exécution du contrat

Tant que votre compte est actif. En cas de 2 ans d'inactivité ou sur demande, nous supprimons le compte.

Service client et traitement des questions/plaintes

Intérêt légitime (un service de qualité)

Maximum 2 ans après le dernier contact.

Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles par e-mail

Consentement (ou intérêt légitime pour les clients existants)

Jusqu’à votre désinscription via le lien de désinscription figurant dans l’e-mail ou au retrait de votre consentement.

Publicités personnalisées et Analytics (cookies)

Consentement (via la bannière de cookies)

Consultez notre Déclaration relative aux cookies spécifique pour connaître les durées exactes de conservation de chaque cookie.

Sécurité, prévention de la fraude et optimisation de la boutique en ligne

Intérêt légitime (sécurité de notre plateforme)

12 mois maximum.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons sur notre site web des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi (tels que Meta Pixel, Google Analytics et TikTok Pixel) afin de garantir le fonctionnement de la boutique en ligne, de mesurer son utilisation et d’afficher des publicités ciblées.

  • Cookies nécessaires et analytiques : Ils sont placés pour assurer le bon fonctionnement du site web.

  • Cookies de marketing et de suivi : Ils sont placés uniquement après que vous avez donné votre consentement explicite via notre bannière de cookies.

Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de notre Déclaration relative aux cookies ou via votre propre navigateur web.

4. Partage de données à caractère personnel avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous partageons vos données à caractère personnel uniquement avec des sous-traitants et des parties externes lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect d’une obligation légale :

  • Shopify : Notre plateforme de commerce électronique qui héberge et traite les données.

  • Services de livraison de colis (p. ex. UPS) : Pour livrer votre commande à l’adresse correcte.

  • Prestataires de services de paiement : Pour traiter le paiement de votre commande en toute sécurité.

  • Prestataires de services informatiques et marketing : Pour l’envoi d’e-mails et l’analyse de l’utilisation du site web (uniquement avec un accord de sous-traitance ou via votre consentement aux cookies).

5. Transferts internationaux de données

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify. Cela signifie que vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et y être stockées, notamment au Canada et aux États-Unis.

Le transfert de données en dehors de l’EEE s’effectue toujours conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée et sur la base de garanties appropriées, telles que les cadre de protection des données UE-États-Unis approuvé ou du Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne.

6. Données concernant les mineurs

Notre site web et nos produits ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des visiteurs âgés de moins de 16 ans sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté sans cette autorisation des données à caractère personnel concernant un mineur, veuillez nous contacter via info@luxuryforprincess.com, nous supprimerons immédiatement ces informations.

7. Vos droits au titre du RGPD

En tant que personne concernée, vous disposez, en vertu de la législation européenne relative à la protection de la vie privée, des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander quelles données à caractère personnel nous traitons vous concernant.

  • Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel (dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’applique).

  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format numérique structuré et couramment utilisé.

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime ou réalisé à des fins de marketing direct.

  • Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple pour la newsletter ou les cookies marketing), vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Vous souhaitez exercer l’un de ces droits ? Envoyez alors une demande à info@luxuryforprincess.com. Afin de nous assurer que la demande a bien été faite par vous, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondrons à votre demande au plus tard dans un délai de 30 jours.

8. Réclamations

Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données à caractère personnel de manière correcte, nous vous invitons à nous contacter. Vous avez également toujours le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle nationale, Autorité néerlandaise de protection des données (AP) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Coordonnées

Pour toute question, demande ou remarque concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter le responsable du traitement :

Luxury For Princess

Rennemigstraat 19

6413 BR Heerlen, Pays-Bas

Adresse e-mail : info@luxuryforprincess.com

Numéro de la Chambre de commerce : 89767632

Numéro de TVA : NL865100032B01