Versand
Versand- und Rückgaberichtlinien von Luxury For Princess
Versandrichtlinie
Deine Luxury For Princess Hair Extensions werden von unserem Lager in den Niederlanden versandt. Wir versenden an Werktagen, von Montag bis Freitag (nicht an Wochenenden und Feiertagen), und liefern weltweit.
Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten für dein Land findest du in der nachstehenden Tabelle und werden dir vor der Zahlung immer beim Bezahlvorgang angezeigt.
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Zollgebühren und Einfuhrabgaben außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs werden vom Bestimmungsland festgelegt. Diese Kosten sind nicht in unserem Preis enthalten und werden bei der Lieferung vom Transportunternehmen oder vom Zoll dem Empfänger in Rechnung gestellt. Lehnt der Empfänger diese Kosten ab, wird das Paket möglicherweise zurückgesandt; die dadurch entstehenden Kosten trägt der Käufer.
Lieferung in den Niederlanden
Bestellst du an einem Werktag vor 15:00 Uhr mit einer Lieferadresse in den Niederlanden? Dann versenden wir deine Bestellung noch am selben Tag, und sie trifft in der Regel am nächsten Werktag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr bei dir ein. Für andere Länder gelten die in der Tabelle angegebenen Lieferzeiten.
Bist du nicht zu Hause? Dann versucht UPS, das Paket bei deinen Nachbarn abzugeben. Falls das nicht gelingt, bringt UPS das Paket zu einem UPS Access Point in der Nähe, wo es 10 Tage lang für dich bereitliegt. Über deinen Sendungsverfolgungscode siehst du genau, wo sich das Paket befindet.
Bestellung verfolgen
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, senden wir dir eine zweite E-Mail mit der Sendungsnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung. Funktioniert der Code nicht oder fällt dir etwas Ungewöhnliches auf? Dann kontaktiere unseren Kundenservice unter info@luxuryforprincess.com, dann schauen wir sofort mit dir nach.
Paket zugestellt, aber nicht erhalten?
Laut Sendungsverfolgung wurde dein Paket zugestellt, du hast aber nichts erhalten? Sieh in deinem Briefkasten nach, frage bei deinen Nachbarn nach oder erkundige dich beim nächstgelegenen UPS Access Point.
Kannst du das Paket nicht finden? Lass es uns so schnell wie möglich über info@luxuryforprincess.com wissen. Wir leiten umgehend eine offizielle Nachforschung wegen des Verlusts bei UPS ein, um die Angelegenheit für dich zu klären und zu lösen. Wir sind für die ordnungsgemäße Zustellung deiner Bestellung verantwortlich: Bis du das Paket erhalten hast, liegt die Verantwortung bei uns.
Falsche Adresse angegeben
Überprüfe bei der Bestellung immer die Versandadresse und den Namen des Empfängers. Hast du einen Fehler gemacht? Lass es uns so schnell wie möglich über info@luxuryforprincess.com wissen, dann passen wir es für dich an.
Wurde deine Bestellung bereits bearbeitet oder versandt, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern. Wird ein Paket aufgrund einer falsch angegebenen Adresse an unser Lager zurückgeschickt, können wir es erneut an die richtige Adresse senden. Die zusätzlichen Versandkosten dafür trägt der Käufer.
Rückgabebedingungen und Widerrufsrecht
30 Tage Bedenkzeit
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das ist länger als die gesetzliche Frist von 14 Tagen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) das Produkt erhalten hast. Wenn du mehrere Produkte bestellst, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du das letzte Produkt erhalten hast.
So widerrufst du deinen Kauf
Gib deine Postleitzahl und Bestellnummer ein und folge den Schritten.
Du kannst uns deinen Widerruf auch auf andere eindeutige Weise mitteilen, zum Beispiel per E-Mail an info@luxuryforprincess.com oder mit dem Musterformular am Ende dieser Seite.
Rücksendung
Sende das Produkt innerhalb von 14 Tagen, nachdem du deinen Widerruf erklärt hast, zurück an:
Luxury For Princess Rennemigstraat 19 6413 BR Heerlen, Niederlande
Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Gehe sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um: Du darfst das Produkt nur so auspacken oder ansehen, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest. Wurde das Produkt stärker genutzt, als es zur Beurteilung erforderlich war, können wir eine Wertminderung berechnen.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir innerhalb von 5 Werktagen den vollständigen Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten der Standardlieferung an Sie, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie Ihren Widerruf mitgeteilt haben. Haben Sie eine teurere Versandoption gewählt, erstatten wir nur den Betrag der Standardlieferung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesendet haben. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.
Hair Extensions: Hygienesiegel
Aus hygienischen Gründen können Sie Hair Extensions (Clip-in, Tape-In, Weave, Ponytail und sonstige) nur widerrufen, wenn das spezielle Siegel auf der Verpackung nicht beschädigt wurde und die Extensions nicht aus der Verpackung genommen wurden. Das Teststück gehört zum Set und muss unbeschädigt zurückgesendet werden.
Alle anderen Produkte können Sie innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen.
Defektes oder falsches Produkt
Ist ein Produkt defekt oder entspricht es nicht Ihrer Bestellung, haben Sie gemäß der gesetzlichen Gewährleistung jederzeit Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung. Das gilt auch für Produkte, die Sie nicht widerrufen können. Kontaktieren Sie in diesem Fall info@luxuryforprincess.com; die Versandkosten übernehmen wir.
Kontakt
Luxury For Princess / Der Luxury Hair Salon
Rennemigstraat 19, 6413 BR Heerlen, Niederlande
E-Mail: info@luxuryforprincess.com
Handelskammer: 89767632, MwSt.: NL865100032B01
Muster-Widerrufsformular
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.)
An: Luxury For Princess, Rennemigstraat 19, 6413 BR Heerlen, Niederlande, info@luxuryforprincess.com
Hiermit teile/n ich/wir* Ihnen mit, dass ich/wir* den Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte widerrufe/n*:
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- Name des Verbrauchers/der Verbraucher:
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