FAQ

RUILEN EN RETOURNEREN

  1. Hoe kan ik mijn extensions ruilen of retourneren?
  2. Wanneer ontvang ik mijn ruiling?
  3. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
  4. Moet ik betalen voor de verzending van mijn retourzending of ruiling?
  5. Wat is de retour / ruilperiode?

OVER HAIR EXTENSIONS

  1. Wat zijn clip-in hair extensions?
  2. Wat is Remy Human Hair?
  3. Waar komt het haar vandaan?
  4. Hoe kies ik tussen de 120g, 160g, 220g, 260g, 280g, 300g en 320g set?
  5. Wat is het verschil tussen synthetische en human hair hair extensions?

GEBRUIK EN VERZORGING VAN HAIR EXTENSIONS

  1. Hoe clip ik mijn Luxury For Princess Hair Extensions in?
  2. Kan ik mijn hair extensions donkerder verven, tonen of bleken?
  3. Kan ik styling tools op de hair extensions gebruiken?
  4. Kan ik slapen met Luxury For Princess Hair Extensions?
  5. Kan ik met mijn clip-in hair extensions zwemmen?

HAIR EXTENSIONS ONLINE KOPEN

  1. Maken jullie customized orders?
  2. Hoe verander ik mijn verzendadres?
  3. Ik heb een bestelling geplaatst en wil deze wijzigen. Hoe kan ik dat doen?
  4. De set die ik wil bestellen is niet op voorraad - wat betekent dit?

VERZENDING EN LEVERING

  1. Hoelang duurt de verzending?
  2. Mijn tracking informatie geeft aan dat mijn pakket is geleverd, maar ik heb het niet ontvangen. Kan ik een terugbetaling krijgen?
  3. Ik heb het verkeerde verzendadres ingevuld bij het uitchecken, kan ik deze wijzigen?
  4. Moet ik belastingen, douanekosten over mijn bestelling betalen?
  5. Kan ik mijn bestelling volgen?

BETALING EN PRIJZEN

  1. Bieden jullie groothandelspakketten / prijzen aan?
  2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
  3. Wordt mijn creditcard informatie opgeslagen in jullie systeem?
  4. Welke valuta zijn de prijzen op jullie website?

LOYALTY PROGRAM

  1. Wat is het Luxury Loyalty Program?
  2. Wie kan meedoen?
  3. Hoe verdien ik punten?
  4. Hoe bekijk ik mijn puntensaldo?
  5. Hoe wissel ik mijn punten in?