Politique De Retour
Vous souhaitez retourner un article ? Aucun problème ! Vous disposez de 30 jours pour enregistrer votre retour. Si vos extensions Luxury For Princess ne vous conviennent pas, vous pouvez effectuer votre retour via notre portail de retours.
COMMENT RETOURNER MA COMMANDE ?
Créez votre retour via notre plateforme de retour. Choisissez le transporteur avec lequel vous souhaitez retourner le colis. Emballez les articles dans leur emballage d'origine (si possible) et n'oubliez pas d'inclure votre bordereau d'expédition. Le produit ne doit avoir été ni ouvert ni porté. Déposez votre colis dans un point relais UPS dans les 3 jours ouvrés suivant l'enregistrement.
QUELS SONT LES FRAIS DE RETOUR ?
Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez facilement créer une étiquette de retour via notre portail de retours et la régler immédiatement.
QUEL EST LE DÉLAI DE RETOUR ?
Nous traitons les retours dans les 30 jours suivant la réception, pour tous les produits non ouverts ni portés.
QUAND RECEVRAIS-JE MON REMBOURSEMENT ?
Un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la réception, de l'inspection et de la confirmation des extensions retournées. Si vous souhaitez un remboursement et que vous avez reçu un cadeau, celui-ci doit également être retourné, sinon il sera déduit du montant de votre remboursement.
POURQUOI NE PUIS-JE PAS RETOURNER MES EXTENSIONS LUXURY FOR PRINCESS SI ELLES SONT OUVERTES ?
Nos extensions sont fabriquées à partir de cheveux humains et sont considérées comme un produit hygiénique par la loi. Nous prenons l'hygiène et la sécurité publique très au sérieux et n'autorisons pas le retour d'articles ouverts pour la sécurité de tous nos clients. Nous ne sommes pas les seuls : d'autres fournisseurs d'extensions de cheveux n'autorisent pas les retours d'articles ouverts pour les mêmes raisons. C'est pourquoi nous proposons un testeur au fond du colis afin que vous puissiez déterminer si la couleur et la texture vous conviennent avant de vous engager pleinement.
