Privacy Policy

Ceci est la déclaration de confidentialité de Luxury For Princess. Nous accordons une grande importance à nos clients et à leur vie privée. Luxury For Princess agit toujours conformément à la loi sur la protection des données personnelles et, depuis le 25 mai 2018, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable. Cette politique de confidentialité décrit les différentes méthodes de collecte et d'utilisation des données par Luxury For Princess.

UTILISATION DES COOKIES SUR NOTRE SITE WEB

Luxury For Princess utilise des cookies sur son site web. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur par un site web. Ce fichier texte peut être lu par votre navigateur. Cela permet, par exemple, à votre navigateur de mémoriser le mot de passe utilisé pour vous connecter à un site web.

Aucune information personnelle

L'utilisation des cookies est sécurisée et ne porte pas atteinte à votre vie privée. Aucune information personnelle, telle qu'un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, ne peut être déduite des cookies. Nous considérons toutes les données collectées comme confidentielles. Elles ne seront ni prêtées, ni louées, ni vendues, ni rendues publiques de quelque manière que ce soit.

Comment désactiver les cookies ?

Les cookies fonctionnels et statiques sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Vous ne pouvez pas les désactiver. En visitant notre site web, vous consentez automatiquement à l'utilisation de ces cookies.

Si vous ne souhaitez néanmoins pas que des cookies soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il les refuse. La méthode de configuration des cookies varie selon le navigateur. Pour plus d'informations sur les options d'acceptation ou de désactivation des cookies, consultez la fonction d'aide de votre navigateur. Voir par exemple cette explication de l'Association des consommateurs.

Refuser les conséquences des cookies

Si vous bloquez tout ou partie des cookies dans votre navigateur, ce blocage peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités d'autres sites web, comme le panier d'achat ou la connexion.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

Ceci constitue la politique de confidentialité et d'utilisation des cookies de Luxury For Princess, dont le siège social est situé à Heerlen, au 6413 BR Rennemigstraat 19, ci-après dénommée « Luxury For Princess ». Notre numéro d'immatriculation au Registre du Commerce est le 89767632.

COLLECTE ET TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Luxury For Princess collecte et traite vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessous. Ci-après, les numéros de ces fins seront toujours mentionnés.

Fournir et facturer nos services
Traiter vos commandes et vous informer de leur avancement
Communiquer avec vous (y compris l'envoi de messages)
Réaliser des analyses à des fins de reporting
Adapter nos services à vos souhaits
Optimiser nos services
Vous proposer des services et avantages supplémentaires
Vous informer des produits, événements, offres et promotions de Luxury For Princess
Afficher des publicités personnalisées
Communiquer des informations vous concernant à des tiers si la législation ou la réglementation nous y oblige (par exemple, aux autorités chargées des enquêtes)
Vérifier votre capacité à respecter vos obligations de paiement et vérifier tous les faits et facteurs importants pour la conclusion et/ou l'exécution responsable du contrat
Sécuriser, adapter et améliorer le site web
Vérifier votre identité et prévenir la fraude

1.1 UTILISATION DU SITE WEB LUXURY FOR PRINCESS

Lorsque vous visitez le site web Luxury For Princess, nous collectons certaines informations vous concernant au moyen de cookies techniques, fonctionnels et (le cas échéant) de cookies. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à sa convivialité. Ils assurent son bon fonctionnement et mémorisent, par exemple, vos préférences. Les cookies enregistrent également votre comportement de navigation et vos préférences. Cela nous permet d'améliorer nos services. Vous pouvez toutefois vous désabonner des cookies en paramétrant votre navigateur internet pour qu'il ne les enregistre plus. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur l'activation et la désactivation des cookies (lien).

LIENS SORTANTS

Le site web de Luxury For Princess peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à l'absence de protection de la vie privée de ces sites. Nous vous recommandons donc de toujours lire les déclarations de confidentialité des sites web liés.

1.1.1 Visite du site web avec Mon Compte

Un Compte simplifie et simplifie l'utilisation de la boutique en ligne. Pour l'utilisation de votre Compte, nous traitons les données suivantes :

Adresse e-mail ; nom, adresse et lieu de résidence ;
Numéro de téléphone ;
Clics ? Vérifier ;Check
Historique des transactions ;
Adresse IP ;
Données relatives à votre ordinateur ;
Durée et heure de la visite ;
Identifiants ;
Coordonnées bancaires et de paiement en cas d'achat ;
Produits achetés ;

Nous utilisons les données collectées lors de votre utilisation du site web avec votre Compte aux fins suivantes : 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13.

1.1.2 Commander en tant qu'invité

Si vous souhaitez effectuer des achats en ligne sans créer de compte, vous pouvez commander en tant qu'invité. Dans ce cas, nous traitons les données suivantes :

Nom, adresse et lieu de résidence
Adresse e-mail
Coordonnées bancaires et de paiement

Nous utilisons ces données aux fins suivantes : 1, 2, 3, 7, 8, 11, 13.

1.1.3 iDeal, virement bancaire, PayPal (y compris carte de crédit), coordonnées bancaires / Mister Cash, SOFORT Banking ou paiements par carte de crédit.

Afin de traiter vos achats via les ressources susmentionnées dans la boutique en ligne, nous traitons les données suivantes :

Historique des transactions
Mode de paiement
Lieu et heure
Pays d'origine de la carte de crédit/débit ?

We use this data for the following purposes: 1, 2, 4, 10, 11, 13.

1.2. RÉSEAUX SOCIAUX

Luxury For Princess est disponible sur différents réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram afin de vous inspirer. Si vous suivez Luxury For Princess sur les réseaux sociaux, ou si vous communiquez avec ou à propos de Luxury For Princess via ces réseaux, nous traitons les données suivantes afin d'optimiser au maximum le contenu de nos activités sur les réseaux sociaux pour nos clients :

Informations de profil du réseau social concerné
Contenu et messages consultés et publiés relatifs à Luxury For Princess
Métadonnées stockées sur la plateforme
Des informations supplémentaires peuvent être collectées lors de votre participation à une action ou à un concours, et vous serez informé de votre participation./li>

Nous utilisons ces données aux fins suivantes : 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 13.

1.2.1 FACEBOOK

Sur notre site web, vous trouverez des boutons vous permettant de vous connecter via votre compte Facebook. Ces boutons sont activés par un code fourni par Facebook. Ce code place un cookie. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité pour savoir comment Facebook utilise ces informations.

1.3 SERVICE CLIENT

Si vous contactez ou utilisez les services de Luxury For Princess, nous collectons les informations suivantes afin de répondre au mieux à votre réclamation, demande ou question :

Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Contenu de la correspondance
Nom, adresse et lieu de résidence

Nous utilisons ces données aux fins suivantes : 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 13.

1.4 LOGICIEL WEBWINKEL

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Magento. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services seront partagées avec ce tiers. Magento a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) et ne les utilisera jamais à d'autres fins. Magento est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées conformément au contrat que nous avons conclu avec lui. Ces mesures de sécurité comprennent l'application du cryptage SSL, une politique de mots de passe robuste et un stockage sécurisé des données. Magento se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe et de ses partenaires affiliés afin d'améliorer le service. Magento respecte les délais de conservation légaux applicables aux données (personnelles).

1.5 HÉBERGEMENT WEB

Nous prenons en charge les services d'hébergement web et de messagerie de MageHost. MageHost traite les données personnelles pour notre compte et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, ce tiers peut collecter des métadonnées relatives à l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. MageHost a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. SoHosted est tenu de le faire en vertu de l'accord de confidentialité.

Nous utilisons les services de Yourhosting pour notre trafic de messagerie professionnel régulier. Ce tiers a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible tout abus, perte et corruption de vos et de nos données. Yourhosting n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons l'ensemble de notre trafic de messagerie de manière confidentielle.

1.6 NEWSLETTER LUXURY FOR PRINCESS

Si vous le souhaitez, vous recevrez régulièrement la newsletter Luxury For Princess par e-mail. Cette newsletter contient des informations sur les produits, services, promotions et événements de Luxury For Princess et est axée autant que possible sur vos centres d'intérêt et préférences, lorsque nous les connaissons.

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour recueillir des informations sur votre comportement sur notre site web. Par exemple, nous pouvons voir si vous cliquez sur notre newsletter et vous reconnaître lorsque vous visitez notre site web grâce à un lien de suivi. Cela nous permet de suivre vos actions suite à la réception de l'e-mail.

La fréquence d'envoi peut dépendre de vos préférences personnelles. Si, par exemple, vous indiquez votre intérêt pour plusieurs groupes de produits ou événements dans la section « Mon Compte », vous pourrez en être informé plus souvent que si votre intérêt concerne un seul groupe de produits.

Si vous recevez la newsletter de Luxury For Princess, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Date de naissance (facultatif)
Préférences
Heure d'ouverture de l'e-mail
Clics sur l'e-mail

Nous utilisons ces données aux fins suivantes : 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 13, 14.

MAILCHIMP

Nous envoyons nos newsletters par e-mail via MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à vos propres fins. Si vous ne souhaitez pas recevoir de newsletters, vous pouvez cliquer sur le lien « se désabonner » présent dans chaque newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et de partager des informations avec des tiers.

1.7 ÉTUDE DE SATISFACTION CLIENT

Si vous participez à une enquête de satisfaction client de Luxury For Princess, nous traitons les données suivantes afin que les résultats de l'enquête puissent servir à améliorer Luxury For Princess au sens large :

Adresse e-mail
Résultats de l'enquête
Nom, adresse et lieu de résidence (uniquement sur demande)

Nous utilisons ces données aux fins suivantes : 4, 5, 6.

1.8 EXPÉDITION ET LOGISTIQUE

Si vous passez commande chez nous, nous nous chargeons de la livraison de votre colis. Nous utilisons les services d'UPS et de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et coordonnées de résidence avec UPS ou DHL. UPS ou DHL utilise ces informations uniquement aux fins de l'exécution du contrat. Si UPS ou DHL fait appel à des sous-traitants, UPS ou DHL leur communiquera également vos données.

1.9 FACTURATION ET COMPTABILITÉ

Nous utilisons les services d'E-Boekhouden pour la gestion de nos dossiers administratifs et comptables. Nous partageons vos nom, adresse et coordonnées de résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles seront transmises et conservées de manière sécurisée. E-Boekhouden est obligatoire et traitera vos données de manière confidentielle. E-Boekhouden n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

2.0 SÉCURITÉ

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l'utilisation, la modification ou la diffusion par des personnes non autorisées. Nous utilisons les certificats HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) et SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger notre site web, notamment les pages où vous devez saisir vos informations personnelles. Ainsi, les tiers non concernés par vos données ne peuvent y accéder. Les données utilisateur sont stockées dans des emplacements protégés physiquement et techniquement. Les employés ayant accès aux données clients sont préalablement formés et informés sur la manière de traiter ces données et sont tenus à une obligation de confidentialité. Des contrôles de sécurité sont effectués plusieurs fois par an pour garantir la sécurité de vos données. Tout problème découlant de ces contrôles est immédiatement traité, identifié et résolu.

La page de paiement est hébergée par Mollie, l'un des prestataires de services de paiement les plus importants et les plus sûrs. Nous n'utilisons pas les informations de paiement sur notre serveur. Toutes les informations de paiement sont stockées chez Mollie. Des contrôles de sécurité sont effectués plusieurs fois par an pour garantir la sécurité de vos données. Tout problème découlant de ces contrôles est immédiatement traité, identifié et résolu.

2.1 GOOGLE ANALYTICS

Enfin, Luxury For Princess stocke des informations (y compris votre adresse IP) afin de compiler des statistiques d'utilisation et d'assurer la sécurité du site web. Nous utilisons Google Analytics pour déterminer l'utilisation de notre site web par les utilisateurs et l'efficacité de nos annonces dans les résultats de recherche Google. Ces informations, y compris votre adresse IP, sont transmises par Google et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google, ainsi que la politique de confidentialité spécifique de Google Analytics. Des cookies sont placés par Google sur notre site web dans le cadre du service « Analytics ». Google est susceptible de communiquer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence sur ces pratiques. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les données d'analyse acquises pour d'autres services.

2.2 INSPECTION ET CORRECTION

Si vous souhaitez connaître les données personnelles que Luxury For Princess a enregistrées ou si vous souhaitez modifier ou supprimer des données non modifiables via votre Compte, vous pouvez contacter Luxury For Princess à l'adresse info@luxuryforprincess.com.

2.3 MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Nous indiquerons toute modification en mettant à jour la date en haut de la politique. Vous acceptez la version la plus récente de notre politique de confidentialité et de cookies chaque fois que vous accédez à ce site web et l'utilisez.

DES QUESTIONS ?

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@luxuryforprincess.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les conditions d'utilisation de cette page. Pour toute question, contactez notre équipe à l'adresse info@luxuryforprincess.com